18
Medewerker fastservice
Medewerker fastservice
Informazioni
x
Attività da completare
Completa le attività seguenti e ottieni i badge per vedere lo stato di completamento della playlist aggiornato
B1-K1- Maakt bedrijfsruimtes bedrijfsklaar en bereidt en/of stelt fastserviceproucren voor
Obbligatorio
Durata sconosciuta
B1-K1-W1 Voert voorbereidende werkzaamheden uit voor productie- en distributieproces
Obbligatorio
Durata sconosciuta
B1-K2-Verkoopt fastserviceproducten en verleent gastvrijheid aan gasten
Obbligatorio
Durata sconosciuta
Informazioni
Je leert hoe je bestellingen correct en op tijd overdraagt aan gasten of bezorgkanalen. Je controleert de bestelling, pakt deze netjes en hygiënisch in en overhandigt of zet deze klaar. Je leert hoe je efficiënt werkt bij piekdrukte en hoe je afwijkingen signaleert en meldt.
Ottieni badge per l'attività
B1-K2- W4 Distribueert bestellingen Ottieni questo badge
Code: B1-K2-W4
Label: Distribueert bestellingen
Gedrag: Maakt efficiënt gebruik van verschillende soorten materialen en verpakkingsvormen bij het distribueren en verpakken van de bestelling. Controleert of de bestelling en de verleende service voldoet aan de wensen en verwachtingen van de gast en stelt de tevredenheid van de gast zo objectief mogelijk vast. Werkt ordelijk en systematisch en in het tempo dat nodig is om bestellingen tijdig te serveren, distribueren of te overhandigen aan de gast, waarbij de bestelling voldoet aan de geldende kwaliteitsnormen.
Omschrijving: De medewerker in de fastservicebranche distribueert de bestelling. Afhankelijk van waar de bestelling wordt gebruikt, verpakt hij de bestelling, overhandigt hij de bestelling aan de counter/het buffet, serveert hij de bestelling, bezorgt hij of laat hij de bestelling op het besteladres bezorgen. Hij wenst de gast smakelijk eten toe. Hij neemt afscheid van de gasten, past aftersales toe en vraagt daarbij naar hun tevredenheid.
Resultaat: De bestelling is verpakt en overgedragen aan de gast. Er is afscheid genomen van de gast en de tevredenheid van de gast is nagevraagd.
SBB nr: 956991
Competenties:
- Plannen en organiseren (Q);
- Samenwerken en overleggen (E);
- Instructies en procedures opvolgen (T).
Attività
Task n.1
Emesso dall'organizzazione o scansionando il codice QR
- Je controleert of de bestelling compleet is.
- Je verpakt producten netjes en hygiënisch.
- Je draagt bestellingen klantvriendelijk over.
- Je zet bezorgorders tijdig klaar.
- Je meldt afwijkingen aan de leidinggevende.
- Je werkt ordelijk en efficiënt, ook bij drukte.
Attività: 17
Iniziato: 1
Playlist completata: 0
Condividi:
Organizzatori
Marlijn Academie | PraktijkLerenLoont
Emittente di badge certificato con
L'organizzazione no-profit Awero gestisce questa piattaforma web e continua a svilupparla in partnership con organizzazioni leader nel settore dell'educazione. La prima versione di questa piattaforma è stata realizzata grazie ai cofinanziamenti del programma Erasmus+ dell'Unione Europea. Contattaci all'email support@awero.org.
Piattaforma
Cambia lingua: