Über
Playlists
Registrierung
1

B1-K2-W2 - Verkoopt producten

Mitmachen
ÜbersichtBadges

B1-K2-W2 - Verkoopt producten

Mitmachen

Inhalt

Je leert hoe je bestellingen correct en klantgericht opneemt. Je vraagt goed door, checkt de bestelling en doet suggesties voor menu’s of bijgerechten (upselling/cross-selling). Je voert bestellingen nauwkeurig in het systeem in en leert hoe je efficiënt communiceert, zodat fouten worden voorkomen en de gast zich goed geholpen voelt.

Erhalte einen Badge für diese Aktivität

B1-K2-W2 - Verkoopt producten Erhalte diesen Badge

Code: B1-K2-W2
Label: Verkoopt producten
Gedrag: De beginnend beroepsbeoefenaar vraagt door naar de wensen van de gast; adviseert en doet suggesties; registreert bestellingen nauwkeurig; communiceert duidelijk en klantvriendelijk; signaleert afwijkingen en meldt deze.

Omschrijving:De beginnend beroepsbeoefenaar verkoopt fastserviceproducten door bestellingen van gasten op te nemen, suggesties te doen en bestellingen correct te verwerken in het kassasysteem.
Resultaat: Bestellingen zijn correct opgenomen en ingevoerd; gasten voelen zich geholpen.
SBB nr: 134521

Competenties:
  • Formuleren en rapporteren (J);
  • Ondernemend en commercieel handelen (X);
  • Op de behoeften en verwachtingen van de klant richten (R).
Aufgaben
Aufgabe Nr. 1
Augestellt durch die Organisatoren oder mittels QR Code
  1. Je vraagt naar de wensen van de gast en checkt of de bestelling klopt.
  2. Je doet suggesties voor menu’s of extra producten.
  3. Je voert de bestelling correct in het systeem in.
  4. Je communiceert duidelijk en klantvriendelijk.
  5. Je meldt afwijkingen of fouten.
  6. Je verwerkt bestellingen snel en efficiënt.

MBO Entree
Zur Playlist hinzugefügt (1)
Teilen:

Ausführende Organisation

Marlijn Academie | PraktijkLerenLoont

Badge issuer recognized with

In Playlisten verwendet

Medewerker fastservice
Marlijn Academie | PraktijkLerenLoont
Badgecraft betreibt diese Plattform und entwickelt sie zusammen mit Organisationen aus dem Bildungsbereich. Das EU Programm ERASMUS+ hat eine Ko-Finanzierung für die Entwicklung der ersten Version dieser Plattform gewährt. Kontakt support@badgecraft.eu.
Plattform
Andere Sprache auswählen:
StartseiteMapAktivitätenPlaylists