Basis Beroepsvaardigheid: Klantgerichtheid

De Langeweg 22a, 4771 RB Langeweg, Netherlands

Basis Beroepsvaardigheid: Klantgerichtheid

De Langeweg 22a, 4771 RB Langeweg, Netherlands

Kontenido

Wat is Klantgerichtheid?
Klantgerichtheid is de vaardigheid om de behoeften en verwachtingen van de klant te begrijpen en daar proactief op in te spelen. Het gaat om het bieden van een uitstekende service en het streven naar tevredenheid van alle belanghebbenden.
﻿
Hoe ziet Klantgerichtheid eruit bij ExpeditieRED?
Bij ExpeditieRED staat de gemeenschap centraal als de 'klant'. Het betekent luisteren naar de behoeften van de doelgroep, het begrijpen van hun verwachtingen en het aanpassen van zwemprogramma's en veiligheidsmaatregelen om aan die behoeften te voldoen.
﻿
Waarom is Klantgerichtheid belangrijk?
Klantgerichtheid is van vitaal belang voor het succes van elke organisatie. Bij ExpeditieRED zorgt het ervoor dat de aangeboden activiteiten en diensten relevant en effectief zijn, waardoor de impact op de gemeenschap wordt gemaximaliseerd.
﻿
Hoe toon je Klantgerichtheid?
Laat zien dat je actief luistert naar de behoeften van de gemeenschap, bereid bent om feedback te ontvangen en bereid bent om aanpassingen te maken om de tevredenheid te vergroten. Demonstreer een sterke betrokkenheid bij het vervullen van de verwachtingen van de gemeenschap.

Optené badge di aktividat

Basis Beroepsvaardigheid: Klantgerichtheid Optené e badge akí

Basis Beroepsvaardigheid: Klantgerichtheid

Tasks

Task no.1

Publiká dor di e organisadó òf skèn e kódigo QR

Participate in activity

Lokalidat

De Langeweg 22a, 4771 RB Langeweg, Netherlands

Skills

SHL

#Op de behoeften en verwachtingen van de “klant” richten

ESCO

#customer service

ESCO

#ensure customer service standards

Social competence

Agregá den playlist (0)

Time to complete: 1 dia

Organisadónan

Marlijn Academie

Badgecraft ta fasilitá e plataforma akí i ta desaroy'é huntu ku organishonnan líder den edukashon. E programa Erasmus+ di Union Europeo a ko-finansiá kreashon di e promé vershon di e plataforma akí. Tuma kontakto ku support@badgecraft.eu.