Basis Beroepsvaardigheid: Klantgerichtheid

De Langeweg 22a, 4771 RB Langeweg, Netherlands

Basis Beroepsvaardigheid: Klantgerichtheid

De Langeweg 22a, 4771 RB Langeweg, Netherlands

Lisätiedot

Wat is Klantgerichtheid?
Klantgerichtheid is de vaardigheid om de behoeften en verwachtingen van de klant te begrijpen en daar proactief op in te spelen. Het gaat om het bieden van een uitstekende service en het streven naar tevredenheid van alle belanghebbenden.
﻿
Hoe ziet Klantgerichtheid eruit bij ExpeditieRED?
Bij ExpeditieRED staat de gemeenschap centraal als de 'klant'. Het betekent luisteren naar de behoeften van de doelgroep, het begrijpen van hun verwachtingen en het aanpassen van zwemprogramma's en veiligheidsmaatregelen om aan die behoeften te voldoen.
﻿
Waarom is Klantgerichtheid belangrijk?
Klantgerichtheid is van vitaal belang voor het succes van elke organisatie. Bij ExpeditieRED zorgt het ervoor dat de aangeboden activiteiten en diensten relevant en effectief zijn, waardoor de impact op de gemeenschap wordt gemaximaliseerd.
﻿
Hoe toon je Klantgerichtheid?
Laat zien dat je actief luistert naar de behoeften van de gemeenschap, bereid bent om feedback te ontvangen en bereid bent om aanpassingen te maken om de tevredenheid te vergroten. Demonstreer een sterke betrokkenheid bij het vervullen van de verwachtingen van de gemeenschap.

Hanki aktiviteetti-merkki

Basis Beroepsvaardigheid: Klantgerichtheid Hanki tämä merkki

Basis Beroepsvaardigheid: Klantgerichtheid

Tehtävät

Tehtävä nro.1

Issued by organiser or scanning QR code

Participate in activity

Sijainti

De Langeweg 22a, 4771 RB Langeweg, Netherlands

Taidot

SHL

#Op de behoeften en verwachtingen van de “klant” richten

ESCO

#asiakaspalvelu

ESCO

#ensure customer service standards

Social competence

Lisätty soittolistaan (0)

Suoritusaika: 1 päivä

Jaa:

Järjestäjät

Marlijn Academie

Badgecraft isännöi tätä alustaa ja kehittää sitä yhdessä johtavien koulutusorganisaatioiden kanssa. Euroopan unionin Erasmus+ -ohjelmasta myönnettiin osarahoitusta tämän foorumin ensimmäisen version rakentamiseen. Ota yhteyttä support@badgecraft.eu.