Basis Beroepsvaardigheid: Klantgerichtheid

De Langeweg 22a, 4771 RB Langeweg, Netherlands

Basis Beroepsvaardigheid: Klantgerichtheid

De Langeweg 22a, 4771 RB Langeweg, Netherlands

Inhalt

Wat is Klantgerichtheid?
Klantgerichtheid is de vaardigheid om de behoeften en verwachtingen van de klant te begrijpen en daar proactief op in te spelen. Het gaat om het bieden van een uitstekende service en het streven naar tevredenheid van alle belanghebbenden.
﻿
Hoe ziet Klantgerichtheid eruit bij ExpeditieRED?
Bij ExpeditieRED staat de gemeenschap centraal als de 'klant'. Het betekent luisteren naar de behoeften van de doelgroep, het begrijpen van hun verwachtingen en het aanpassen van zwemprogramma's en veiligheidsmaatregelen om aan die behoeften te voldoen.
﻿
Waarom is Klantgerichtheid belangrijk?
Klantgerichtheid is van vitaal belang voor het succes van elke organisatie. Bij ExpeditieRED zorgt het ervoor dat de aangeboden activiteiten en diensten relevant en effectief zijn, waardoor de impact op de gemeenschap wordt gemaximaliseerd.
﻿
Hoe toon je Klantgerichtheid?
Laat zien dat je actief luistert naar de behoeften van de gemeenschap, bereid bent om feedback te ontvangen en bereid bent om aanpassingen te maken om de tevredenheid te vergroten. Demonstreer een sterke betrokkenheid bij het vervullen van de verwachtingen van de gemeenschap.

Erhalte einen Badge für diese Aktivität

Basis Beroepsvaardigheid: Klantgerichtheid Erhalte diesen Badge

Basis Beroepsvaardigheid: Klantgerichtheid

Aufgaben

Aufgabe Nr. 1

Augestellt durch die Organisatoren oder mittels QR Code

Participate in activity

Ort

De Langeweg 22a, 4771 RB Langeweg, Netherlands

Fähigkeiten

SHL

#Op de behoeften en verwachtingen van de “klant” richten

ESCO

#Kundendienst

ESCO

#ensure customer service standards

Social competence

Zur Playlist hinzugefügt (0)

Zeit zur Vervollständigung: 1 Tag

Ausführende Organisation

Marlijn Academie

Badgecraft betreibt diese Plattform und entwickelt sie zusammen mit Organisationen aus dem Bildungsbereich. Das EU Programm ERASMUS+ hat eine Ko-Finanzierung für die Entwicklung der ersten Version dieser Plattform gewährt. Kontakt support@badgecraft.eu.