9
Retailmedewerker
Retailmedewerker
Inhoud
Welkom bij deze leerplaylist voor de opleiding Retailmedewerker. Je leert stap voor stap de vaardigheden die je nodig hebt om in een winkel of online omgeving te werken: klanten gastvrij ontvangen, informeren en adviseren, verkopen afronden, én de ondersteunende processen (professioneel functioneren, goederenstroom, presentatie) uitvoeren. Elke activiteit hoort bij een badge: zo laat jij aantoonbaar zien wat je kunt.
Activiteiten om te voltooien
Voltooi de volgende activiteiten, verdien badges en je zult de voortgang van je playlist zien
Inhoud
In deze activiteit leer je hoe je achter de schermen werkt in de winkel. Je leert dat niet alleen de verkoop belangrijk is, maar ook de processen die zorgen dat de winkel goed draait.
Je begint met leren hoe je als professional in de winkel werkt. Je oefent met samenwerken, afspraken nakomen en netjes omgaan met collega’s. Je leert hoe je in teamverband werkt en hoe je je werkzaamheden bespreekt in een overleg. Je leert dat je altijd betrouwbaar en zorgvuldig moet zijn, omdat collega’s en klanten op je rekenen.
Daarna leer je hoe de goederenstroom werkt. Dat betekent dat je producten ontvangt, controleert en opslaat. Je oefent hoe je dozen openmaakt, producten controleert op aantallen en kwaliteit, en hoe je ze op de juiste plek neerzet. Je leert hoe je producten uitpakt en in de winkel klaarzet.
Je leert ook hoe je producten aantrekkelijk presenteert. Dat betekent dat je schappen netjes vult, producten op de juiste plek zet en let op hoe het er voor de klant uitziet. Je oefent met prijskaartjes, posters en andere manieren om de winkel netjes en uitnodigend te maken.
Ook leer je hoe je met kleine administratieve taken omgaat, zoals noteren welke producten binnengekomen zijn of welke artikelen bijna op zijn.
Het doel van deze activiteit is dat je leert hoe je achter de schermen de winkel goed laat functioneren: door goed samen te werken, producten juist te verwerken en een nette presentatie te maken voor de klant.
Ontvang een activiteitenbadge
B1-K2 – Voert ondersteunende retailprocessen uit Behaal deze badge
Context
De retail wordt gekenmerkt door diverse verkoopkanalen en informatiebronnen (on- en offline). Verschillende retailconcepten, producten en diensten kunnen in gemengde vorm aangeboden worden. De beginnend beroepsbeoefenaar is zich bewust van veranderingen en is bereid om mee te bewegen.
Complexiteit
De werkzaamheden zijn routinematig en gestandaardiseerd. Wel zijn zorgvuldigheid en nauwkeurigheid nodig bij de verwerking van goederenstromen en bij de presentatie.
Verantwoordelijkheid en zelfstandigheid
De beginnend beroepsbeoefenaar werkt onder leiding van een leidinggevende, maar voert zijn taken zelfstandig uit. Hij is verantwoordelijk voor zijn eigen werkzaamheden en voor het correct functioneren binnen het team.
Vakkennis en vaardigheden
De beginnend beroepsbeoefenaar:
- heeft basiskennis van retailprocessen en organisatie
- kan functioneren als professional in de retailorganisatie
- kan goederen aannemen, controleren en opslaan
- kan producten presenteren volgens richtlijnen en formule
- kan samenwerken en overleggen met collega’s
- kan zorgvuldig werken en prioriteiten stellen
- kan technologische hulpmiddelen en systemen gebruiken
- kan feedback ontvangen en eigen werk evalueren
Taken
Taak nr.1
Uitgegeven door organisator of door scannen van QR code
- Je werkt netjes en komt afspraken na.
- Je overlegt met collega’s over werkzaamheden.
- Je ontvangt en controleert goederen.
- Je ruimt producten op de juiste plek in.
- Je vult schappen en presentaties bij.
- Je zorgt dat producten netjes en zichtbaar staan.
- Je maakt prijskaartjes of posters correct klaar.
- Je meldt tekorten of beschadigde goederen.
- Je houdt de winkelruimte schoon en netjes.
- Je werkt samen met collega’s om de winkel klaar te maken.
- Je volgt de instructies van de leidinggevende op.
- Je blijft vriendelijk en professioneel tijdens alle werkzaamheden
Activiteiten: 8
Gestart: 2
Voltooide playlist: 0
Delen:
Organisatoren
Marlijn Academie | PraktijkLerenLoont
Badge-uitgever erkend met
Awero host dit platform en ontwikkelt het samen met toonaangevende educatieve organisaties. Het programma Erasmus+ van de Europese Unie heeft cofinanciering verleend voor de bouw van de eerste versie van dit platform. Neem contact op met support@awero.org.
Wijzigen in een andere taal: