Σχετικά με εμάς
Playlists
Εγγραφή
1

B1-K2-W1 – Verleent gastvrijheid

Συμμετοχή
Σφαιρική ΕικόναΣήματα

B1-K2-W1 – Verleent gastvrijheid

Συμμετοχή

Σχετικά

Je leert hoe je gasten vriendelijk ontvangt, begeleidt en een prettige ervaring geeft. Je straalt gastvrijheid uit door oogcontact, begroeten en behulpzaam zijn. Je leert hoe je ook bij drukte rustig en professioneel blijft en hoe je verschillende gasten (bijvoorbeeld gezinnen, internationale gasten of vaste klanten) op de juiste manier aanspreekt. Je oefent in het herkennen van wensen en vragen en in het doorverwijzen bij klachten of bijzonderheden.

Αποκτήστε το σήμα δραστηριότητας

B1-K2-W1 – Verleent gastvrijheid Αποκτήστε αυτό το σήμα

Code: B1-K2-W1
Label: Verleent gastvrijheid
Gedrag: De beginnend beroepsbeoefenaar straalt gastvrijheid en servicegerichtheid uit; is klantvriendelijk en beleefd; past zijn communicatie aan de gast aan; reageert professioneel op wensen, vragen of opmerkingen; meldt bijzonderheden of afwijkingen tijdig bij de leidinggevende.

Omschrijving: De beginnend beroepsbeoefenaar verleent gastvrijheid door gasten vriendelijk te ontvangen, hun vragen te beantwoorden en hulp te bieden. Hij zorgt ervoor dat gasten zich welkom en prettig voelen in de fastserviceomgeving.
Resultaat: Gasten voelen zich welkom en goed geholpen.
SBB nr: 134520

Competenties: Aandacht en begrip tonen (D); Op de behoeften en verwachtingen van de klant richten (R); Samenwerken en overleggen (E).

Εργασίες
Αρ. Εργασίας 1
Εκδίδεται από τον οργανωτή ή σάρωση κώδικα QR
  1. Je begroet gasten vriendelijk en maakt oogcontact.
  2. Je luistert actief naar hun wensen en vragen.
  3. Je helpt gasten direct of verwijst ze door.
  4. Je blijft vriendelijk en professioneel, ook bij drukte.
  5. Je meldt bijzonderheden of klachten tijdig.
  6. Je straalt gastvrijheid uit in je houding en taal.
MBO Entree
Προστέθηκε στην playlist (1)
Κοινοποίηση:

Διοργανωτές

Marlijn Academie | PraktijkLerenLoont

Badge issuer recognized with

Χρησιμοποιείται σε playlists

Medewerker fastservice
Marlijn Academie | PraktijkLerenLoont
Η Badgecraft φιλοξενεί αυτήν την πλατφόρμα και την αναπτύσσει μαζί με κορυφαίους εκπαιδευτικούς οργανισμούς. Το πρόγραμμα Erasmus + της Ευρωπαϊκής Ένωσης συγχρηματοδότησε την κατασκευή της πρώτης έκδοσης αυτής της πλατφόρμας. Επικοινωνήστε με το support@badgecraft.eu.
Πλατφόρμα
Αλλαγή γλώσσας:
Αρχική σελίδαΧάρτηςΔραστηριότητεςPlaylists