About
Playlists
All activities
Login
Sign up
9

25471 - Assistent Dienstverlening (test)

Join
OverviewBadges

25471 - Assistent Dienstverlening (test)

Join

Content

Welkom bij deze leerplaylist voor de opleiding Assistent Dienstverlening. In deze reeks werk je stap voor stap aan alle vaardigheden die je nodig hebt om als assistent te werken in een dienstverlenende organisatie. Je leert door te doen, te oefenen, samen te werken en steeds meer zelfstandig te handelen.

Deze playlist bestaat uit alle kerntaken en werkprocessen van:
  1. Het basisdeel B1-K1: Werkt als assistent in een arbeidsorganisatie
  2. Het profieldeel P2-K1: Voert ondersteunende werkzaamheden uit
Elke activiteit is gekoppeld aan een digitale badge. Daarmee kun jij laten zien wat je hebt geleerd en wat je kunt.

Wat ga je leren en doen?
Je leert onder andere:
  • hoe je je werk voorbereidt, uitvoert en afrondt;
  • hoe je werkt volgens afspraken, instructies en veiligheidsregels;
  • hoe je samenwerkt met collega’s en omgaat met klanten of bezoekers;
  • hoe je ruimtes gebruiksklaar maakt en ondersteunt in een werk-, woon- of leefomgeving;
  • hoe je vragen beantwoordt en mensen netjes te woord staat;
  • hoe je netjes, veilig en zorgvuldig werkt.

Wat kun je behalen?
Bij elke activiteit kun je een digitale badge verdienen. Dit is een bewijs van jouw kennis, vaardigheden en inzet. Als je alle badges hebt behaald, heb je gewerkt aan alle onderdelen van de opleiding Assistent Dienstverlening (Entree, niveau 1). Zo bouw je stap voor stap aan jouw beroepsvaardigheden én aan je toekomst.

Activities to complete

Complete the following activities, earn badges and you will see your playlist progress updated
(test) B1-K1-W1: Bereidt assisterende werkzaamheden voor
Mandatory
Unknown duration
View full activity

Content

Inhoud
De Assistent Dienstverlening voert, op aanwijzing van zijn leidinggevende of een ervaren collega, eenvoudige en routinematige taken uit om een ruimte klaar te maken voor gebruik door anderen. Dit omvat bijvoorbeeld het opruimen en klaarleggen van producten en materialen, het neerzetten van producten of instrumenten, het schoonmaken van tafels en meubels, het legen van prullenbakken, het reinigen van de wastafel en het toilet, en het aanvullen van voorzieningen zoals zeep en toiletpapier. Ook stofzuigen, moppen of stofwissen behoort tot zijn taken. Indien nodig richt hij werkruimtes in en zorgt hij ervoor dat zaken zoals koffie, thee, inventaris, hulpmiddelen en apparatuur op de juiste plaats staan en in de gewenste opstelling klaarstaan.

Resultaat
De assistent Dienstverlening kan binnen anderhalf uur een ruimte schoon en gebruiksklaar maken.

Gedrag
De Assistent Dienstverlening:
- Volgt nauwkeurig de richtlijnen, instructies en voorgeschreven volgorde.
- Gaat zorgvuldig om met materialen en gereedschappen en voorkomt verspilling.
- Raadpleegt op tijd zijn leidinggevende of een ervaren collega bij vragen en laat zijn werk controleren.

Competenties
Als de assistent Dienstverlening dit werkproces heeft afgerond, beheers hij de volgende competenties: Samenwerken en overleggen, Vakdeskundigheid toepassen, Materialen en middelen inzetten en Instructies en procedures opvolgen.

Bewijslast
1. Beschrijf de planning hoe jij verschillende ruimtes binnen jouw stageplaats/organisantie gebruiksklaar maakt. Maak een foto van het resultaat en dit samen met de planninglever je in. Dit kan zijn een vergaderruimte, sanitair e.d.

2. Kies een situatie uit de praktijk met betrekking tot het werkproces P2-K1-W1 Maakt (werk)ruimtes gebruiksklaar en schrijf hierover een reflectie. Dit doe je door middel van het invullen van een STARR formulier.

Get activity badge

(test) P2-K1-W1 Maakt (werk)ruimtes gebruiksklaar Get this badge

Wanneer de assistent Dienstverlening de badge in ontvangt neemt voor het werkproces P2-K1-W1 Maakt (werk)ruimtes gebruiksklaar beheerst de kandidaat het volgende:
De kandidaat heeft aangetoond dat hij het werkproces beheerst doordat hij een geruime tijd(2 a 3 maanden) hieraan gewerkt heeft. Hij heeft meerdere ruimtes gebruiksklaar gemaakt, volgens de procedures/instructies en in de voorgeschreven volgorde van het stagebedrijf. Tijdens de werkzaamheden wordt er goed omgegaan met middelen en materialen waarmee gewerkt wordt en er vindt geen verspilling plaats. Wanneer de kandidaat vragen heeft overlegt hij dit met zijn ervaren collega/leidingsgevende en laat zijn werk altijd controleren.

De entree assistent Dienstverlening kan anderhalf uur zelfstandig werken nadat hij een taak heeft gekregen met betrekking tot dit werkproces.

You have to finish 1 task to get the badge
Tasks
Task no.1
Evidence verified by: one activity organiser
Maak een stappenplan hoe jij verschillende ruimtes binnen jouw stageplaats/organisantie gebruiksklaar maakt. Maak een foto van het resultaat en dit samen met de planning lever je in. Dit kan zijn een vergaderruimte, sanitair e.d.
Task no.2
Evidence verified by: one activity organiser
Kies een situatie uit de praktijk met betrekking tot het werkproces P2-K1-W1 Maakt (werk)ruimtes gebruiksklaar en schrijf hierover een reflectie. Dit doe je door middel van het invullen van een STARR formulier.

Skills

SHL
#Samenwerken en overleggen
SHL
#Leren
SHL
#Plannen en organiseren
SHL
#Instructies en procedures opvolgen
SHL
#Leren
SHL
#Samenwerken en overleggen
SHL
#Instructies en procedures opvolgen
SHL
#Omgaan met verandering en aanpassen
SHL
#Kwaliteit leveren
SHL
#Samenwerken en overleggen
SHL
#Formuleren en rapporteren
SHL
#Instructies en procedures opvolgen
SHL
#Samenwerken en overleggen
SHL
#Vakdeskundigheid toepassen
SHL
#Materialen en middelen inzetten
SHL
#Instructies en procedures opvolgen
SHL
#Samenwerken en overleggen
SHL
#Vakdeskundigheid toepassen
SHL
#Materialen en middelen inzetten
SHL
#Instructies en procedures opvolgen
SHL
#Ethisch en integer handelen
SHL
#Ethisch en integer handelen
SHL
#Op de behoeften en verwachtingen van de “klant” richten
SHL
#Instructies en procedures opvolgen
SHL
#Vakdeskundigheid toepassen
SHL
#Materialen en middelen inzetten
SHL
#Ethisch en integer handelen
SHL
#Instructies en procedures opvolgen
SHL
#Samenwerken en overleggen
SHL
#Op de behoeften en verwachtingen van de “klant” richten
Activities: 8
Started: 1
Completed playlist: 0
Time to complete: 1 year 2 months 25 days
Share:

Organisers

Marlijn Academie
Badgecraft hosts this platform and develops it together with leading educational organisations. The European Union's programme Erasmus+ granted co-funding for building the first version of this platform. Contact support@badgecraft.eu.
Platform
About
Blog
Help Centre
Contacts
Legal
Privacy policy
Data security
Terms of use
Discover
Map
Digital Open Badges
Cities of Learning
Change to another language:
English
Lietuvių
Deutsch
Eesti
Española
Nederlands
Русский
Slovenščina
Українська
Italiano
Galego
Ελληνικά
Latviešu
Հայերեն
Română
Français
ქართული
Suomi
Portugues
Portugues (Brasil)
Norsk
Српски
Papiamentu
Беларускі
HomeMapActivitiesPlaylists