About
Playlists
All activities
Login
Sign up
9

25471 - Assistent Dienstverlening (test)

Join
OverviewBadges

25471 - Assistent Dienstverlening (test)

Join

Content

Welkom bij deze leerplaylist voor de opleiding Assistent Dienstverlening. In deze reeks werk je stap voor stap aan alle vaardigheden die je nodig hebt om als assistent te werken in een dienstverlenende organisatie. Je leert door te doen, te oefenen, samen te werken en steeds meer zelfstandig te handelen.

Deze playlist bestaat uit alle kerntaken en werkprocessen van:
  1. Het basisdeel B1-K1: Werkt als assistent in een arbeidsorganisatie
  2. Het profieldeel P2-K1: Voert ondersteunende werkzaamheden uit
Elke activiteit is gekoppeld aan een digitale badge. Daarmee kun jij laten zien wat je hebt geleerd en wat je kunt.

Wat ga je leren en doen?
Je leert onder andere:
  • hoe je je werk voorbereidt, uitvoert en afrondt;
  • hoe je werkt volgens afspraken, instructies en veiligheidsregels;
  • hoe je samenwerkt met collega’s en omgaat met klanten of bezoekers;
  • hoe je ruimtes gebruiksklaar maakt en ondersteunt in een werk-, woon- of leefomgeving;
  • hoe je vragen beantwoordt en mensen netjes te woord staat;
  • hoe je netjes, veilig en zorgvuldig werkt.

Wat kun je behalen?
Bij elke activiteit kun je een digitale badge verdienen. Dit is een bewijs van jouw kennis, vaardigheden en inzet. Als je alle badges hebt behaald, heb je gewerkt aan alle onderdelen van de opleiding Assistent Dienstverlening (Entree, niveau 1). Zo bouw je stap voor stap aan jouw beroepsvaardigheden én aan je toekomst.

Activities to complete

Complete the following activities, earn badges and you will see your playlist progress updated
(test) B1-K1-W1: Bereidt assisterende werkzaamheden voor
Mandatory
Unknown duration
View full activity

Content

Bij deze activiteit leer jij hoe je assisterende taken uitvoert op de werkvloer. Je werkt volgens instructies, regels en procedures. Tijdens het werk overleg je met je leidinggevende of collega als iets niet duidelijk is, of als het werk anders loopt dan gepland. Je past je werk aan als je feedback krijgt en je probeert problemen samen op te lossen. Je helpt ook mee in een goede samenwerking met collega’s.

Resultaat
Je voert het werk netjes, veilig en volgens afspraak uit. Je hebt goed samengewerkt en op tijd overlegd als dat nodig was.

Gedrag
  • Je werkt ordelijk en binnen de afgesproken tijd.
  • Je volgt de regels voor veiligheid, hygiëne en milieu.
  • Je vraagt hulp of uitleg als dat nodig is.
  • Je maakt duidelijke afspraken als je samenwerkt.
  • Je blijft rustig bij veranderingen of problemen in het werk.
  • Je luistert naar tips en past je werk aan als dat nodig is.

Get activity badge

(test) B1-K1-W2: Voert assisterende werkzaamheden uit Get this badge

Code: B1-K1-W2
Label: Voert assisterende werkzaamheden uit
Gedrag: De Assistent entree - werkt ordelijk en voert zijn werkzaamheden zoveel mogelijk binnen de afgesproken tijd uit. - hanteert instructies, procedures en voorschriften zorgvuldig en neemt arbo, veiligheid en milieu in acht. - vraagt tijdig en aan de juiste personen verduidelijking, tips of hulp. - maakt met een collega duidelijke afspraken over het samenwerken. - accepteert veranderingen in of bij problemen met het werk en probeert hier rustig onder te blijven. - houdt het vertrouwen in eigen kunnen als een opdracht niet in één keer goed is uitgevoerd. - luistert goed naar feedback van collega's en is alert op wat hij in zijn werk kan aanpassen.
Omschrijving: De Assistent entree voert assisterende werkzaamheden uit. Hij bespreekt indien van toepassing twijfels, onduidelijkheden en/of problemen tijdens het werk met zijn leidinggevende of ervaren collega. Dit doet hij ook als het werk anders verloopt dan gepland en licht dit toe. Hij komt eventueel zelf met een oplossing. Wanneer collega's hem tips geven en/of op gemaakte fouten wijzen past hij op hun aanwijzing zijn werk (gedeeltelijk) aan. Hij beantwoordt eenvoudige vragen van derden waarmee hij in zijn werk te maken kan hebben of verwijst hen door naar zijn leidinggevende of ervaren collega.
Resultaat: Het werk is efficiënt, verantwoord en veilig uitgevoerd. Eventuele samenwerking is in een collegiale sfeer verlopen. Twijfel, onduidelijkheden en problemen zijn gemeld, besproken en zo mogelijk opgelost.
SBB nr: 1365973
Competenties:
1 : Samenwerken en overleggen (E)
2 : Leren (P)
3 : Kwaliteit leveren (S)
4 : Instructies en procedures opvolgen (T)
5 : Omgaan met verandering en aanpassen (U)
Tasks
Task no.1
Evidence verified by: one activity organiser
Voer tijdens je werk of stage de volgende stappen uit om te laten zien dat jij assisterende taken goed kunt uitvoeren:
  • Voer je werkzaamheden uit volgens de uitleg die je hebt gekregen van je leidinggevende of collega.
  • Werk netjes, veilig en op tijd, volgens de regels en afspraken van de werkplek.
  • Vraag hulp of uitleg als je iets niet begrijpt, als er iets misgaat of als het werk anders loopt dan gepland.
  • Pas je werk aan als je tips of feedback krijgt van je collega of leidinggevende.
  • Werk goed samen door duidelijke afspraken te maken met collega’s.

Je laat met deze taak zien dat je verantwoordelijk en zelfstandig werkt.

Skills

SHL
#Samenwerken en overleggen
SHL
#Leren
SHL
#Plannen en organiseren
SHL
#Instructies en procedures opvolgen
SHL
#Leren
SHL
#Samenwerken en overleggen
SHL
#Instructies en procedures opvolgen
SHL
#Omgaan met verandering en aanpassen
SHL
#Kwaliteit leveren
SHL
#Samenwerken en overleggen
SHL
#Formuleren en rapporteren
SHL
#Instructies en procedures opvolgen
SHL
#Samenwerken en overleggen
SHL
#Vakdeskundigheid toepassen
SHL
#Materialen en middelen inzetten
SHL
#Instructies en procedures opvolgen
SHL
#Samenwerken en overleggen
SHL
#Vakdeskundigheid toepassen
SHL
#Materialen en middelen inzetten
SHL
#Instructies en procedures opvolgen
SHL
#Ethisch en integer handelen
SHL
#Ethisch en integer handelen
SHL
#Op de behoeften en verwachtingen van de “klant” richten
SHL
#Instructies en procedures opvolgen
SHL
#Vakdeskundigheid toepassen
SHL
#Materialen en middelen inzetten
SHL
#Ethisch en integer handelen
SHL
#Instructies en procedures opvolgen
SHL
#Samenwerken en overleggen
SHL
#Op de behoeften en verwachtingen van de “klant” richten
Activities: 8
Started: 1
Completed playlist: 0
Time to complete: 1 year 2 months 25 days
Share:

Organisers

Marlijn Academie
Badgecraft hosts this platform and develops it together with leading educational organisations. The European Union's programme Erasmus+ granted co-funding for building the first version of this platform. Contact support@badgecraft.eu.
Platform
About
Blog
Help Centre
Contacts
Legal
Privacy policy
Data security
Terms of use
Discover
Map
Digital Open Badges
Cities of Learning
Change to another language:
English
Lietuvių
Deutsch
Eesti
Española
Nederlands
Русский
Slovenščina
Українська
Italiano
Galego
Ελληνικά
Latviešu
Հայերեն
Română
Français
ქართული
Suomi
Portugues
Portugues (Brasil)
Norsk
Српски
Papiamentu
Беларускі
HomeMapActivitiesPlaylists