De commercieel medewerker werkt als binnen- en/of buitendienstmedewerker. In het contact met de klant is hij klantgericht, overtuigend en deskundig op het vakgebied, denkt hij met de klant mee en stelt hij zich professioneel op. Hij benadert zijn werkzaamheden vanuit een commercieel oogpunt, waarbij hij een juiste balans vindt tussen de belangen van de klant en van de organisatie. Hij treedt accuraat op om zijn verkooptargets en/of werkafspraken te behalen en heeft veerkracht en doorzettingsvermogen om de doelstellingen te behalen. Hij is voor een deel zelfsturend in het uitvoeren van zijn takenpakket: hij deelt in sommige gevallen zijn eigen tijd in, maakt een planning, afspraken etc. Voor de uitoefening van het beroep is beheersing van óf Engels óf Duits vereist.
Beschikbaar vanaf: 01-08-15
Inschrijven tot:
Beschikbaar tot:
Domein: D-22 Administratief & Commercieel
Ontwikkel pad:
Kerntaken en werkprocessen
B1-K1 : Onderzoekt de markt en doet voorstellen voor commercieel beleid
B1-K1-W1 : Verzamelt klant-, product- en marktinformatie.
B1-K1-W2 : Doet voorstellen voor verkoopbeleid, marketingbeleid en/of marktbewerking.
B1-K2 : Voert het verkooptraject uit
B1-K2-W1 : Bereidt het verkooptraject voor.
B1-K2-W2 : Acquireert klanten en/of opdrachten.
B1-K2-W3 : Voert verkoopgesprekken.
B1-K2-W4 : Doet een aanbod met prijsberekening.
B1-K2-W5 : Verzorgt het (interne) ordertraject.
B1-K3 : Zorgt voor relatiebeheer en klantenservice
B1-K3-W1 : Onderhoudt klantcontact en voert aftersales uit.
B1-K3-W2 : Behandelt klachten.
B1-K3-W3 : Voert promotieactiviteiten uit.
B1-K3-W4 : Voert webcare werkzaamheden uit.