1
ICT Support Technician | 27015, MBO 3
ICT Support Technician | 27015, MBO 3
Contenu
Jij bent het steunpunt voor digitale systemen – van laptop tot netwerk, van
helpdesk tot installatie. Met deze opleiding sta je klaar voor alle ICT-uitdagingen
op niveau 3. In de opleiding ICT Support Technician leer je hoe je computers,
tablets, telefoons, servers en netwerken installeert, configureert, onderhoudt en
ondersteunt. Je kunt op elk moment starten. Je verdient een praktijkverklaring als
je minimaal 6 maanden werkervaring hebt als ICT Support Technician en jouw
werkgever tevreden is over jouw functioneren.
Wat wordt van je verwacht?
Je gaat aan de slag met hardware-onderdelen, besturingssystemen, applicaties,
netwerkbekabeling en de beveiliging van systemen. Zijn er storingen? Dan ben jij
degene die het ontdekt, analyseert en oplost – zowel op locatie als via remote
verbinding. Ook leer je gebruikers te begeleiden, oplossingen uit te leggen en
klantgericht te werken: technische kennis combineren met service. Je werkt in
kleine of grotere bedrijven, in de technologische dienstverlening of ICT-afdeling.
Tijdens je opleiding wissel je theorie af met praktijk: projecten, stages en
opdrachten in echte werkomgevingen staan centraal. Je ontwikkelt vaardigheden
zoals probleemoplossend denken, nauwkeurigheid, samenwerken en
communiceren. Je leert ook hoe je systematisch en veilig werkt, documenteert
en werkt volgens protocollen en certificeringen. Aan het einde van de opleiding
ben je in staat zelfstandig ICT-ondersteuning te bieden en soepel te schakelen
tussen techniek en gebruiker. Marlijn Academie heeft voor deze opleiding de
BBL- en derde leerweg (OVO) erkenning sinds .
Praktijkvoorbeeld Rick werkt bij een ICT-bedrijf waar hij laptops, tablets en
telefoons installeert voor nieuwe medewerkers in een logistiek bedrijf. Hij legt
het netwerk aan, zorgt dat de beveiliging klopt en geeft een korte uitleg aan de
gebruikers. Binnen enkele maanden neemt hij storingsoproepen aan en lost hij
deze zelfstandig op, waarna hij zijn praktijkverklaring ontvangt.
ontwikkelpad Informatietechnologie ICT.
Link naar PDF brochure
Kerntaken en werkprocessen
Basiskerntaak B1-K1: Voert ICT-supportwerkzaamheden uit
B1-K1-W1: Neemt ICT-meldingen aan en analyseert de situatie
B1-K1-W2: Ondersteunt gebruikers bij hardware- en softwareproblemen
B1-K1-W3: Voert onderhoud en updates uit op ICT-systemen
B1-K1-W4: Documenteert oplossingen en communiceert met gebruikers
B1-K1-W5: Adviseert gebruikers over veilig en effectief ICT-gebruik
Profielkerntaak P2-K1: Ondersteunt bij aanleg en beheer van netwerken
P2-K1-W1: Installeert netwerk- en infrastructuurcomponenten
P2-K1-W2: Configureert devices en verbind ze met netwerken
P2-K1-W3: Test en verifieert netwerkverbindingen en productiviteit
P2-K1-W4: Neemt deel aan projecten ter verbetering van ICT-infrastructuurD-11
Get activity badge
ICT Support Technician | 27015, MBO 3 Get this badge
x
Tâches
Tâche n°1
Émis par l'organisateur ou code QR à scanner
Participate in activity
Organisateurs
Marlijn Academie | PraktijkLerenLoont
Badge issuer recognized with
Utilisé dans les playlists
Ontwikkelpad informatietechnologie
Marlijn Academie | PraktijkLerenLoont
Badgecraft héberge et développe cette plateforme avec les principaux organismes d'éducation. La première version de cette plateforme a été cofinancée par Erasmus +, programme de l'Union européenne. Contactez-nous à : support@badgecraft.eu .
Changer de langue: