P2-K1: Voert ondersteunende werkzaamheden uit

√	P2-K1-W1	Maakt (werk)ruimtes gebruiksklaar
√	P2-K1-W2	Voert ondersteunende dienstverlenende taken uit in werk-, woon- en   leefomgeving
√	P2-K1-W3	Staat derden te woord en verwijst hen door
﻿
Dit betekent dat je onderstaande beheerst:
De (werk)ruimtes zijn schoon en klaar voor gebruik. De dienstverlening is naar tevredenheid van de opdrachtgever, leidinggevende of particulier uitgevoerd. De klant/gebruiker van een object/cliënt en/of gast is passend te woord gestaan en geïnformeerd.
﻿
Deze competenties bezit:
Samenwerken en overleggen. 
Vakdeskundigheid toepassen. 
Materialen en middelen inzetten. 
Instructies en procedures opvolgen. 
Ethisch en integer handelen. 
Op de behoeften en verwachtingen van de "klant" richten.
﻿
En aan deze gedragscriteria voldoet: Werkproces P2-K1-W1
De Assistent dienstverlening…
werkt nauwgezet volgens richtlijnen, gerichte instructies en in voorgeschreven volgorde. 
gaat zorgvuldig en op de juiste wijze om met materialen en gereedschappen en voorkomt verspilling van materialen. 
raadpleegt zijn leidinggevende of een ervaren collega tijdig als hij vragen heeft en laat zijn werk controleren.
﻿
En aan deze gedragscriteria voldoet: Werkproces P2-K1-W2
De Assistent dienstverlening… 
voert handelingen nauwkeurig en in de juiste volgorde uit. 
gebruikt de juiste materialen, gereedschappen en apparatuur voor het werk en gaat er op de juiste manier mee om. 
werkt ordelijk en gedisciplineerd, volgens relevante (bedrijfs)voorschriften, veiligheidsvoorschriften en/of wettelijke regels. 
houdt zich adequaat aan de opgestelde planning en instructies van collega's en/of leidinggevende. 
overlegt met zijn leidinggevende en/of ervaren collega over zijn aanpak en stemt zijn eigen handelen adequaat af op degene met wie hij samenwerkt of die hij assisteert. 
gaat discreet om met de privacy van derden en is eerlijk in de omgang met hun eigendommen. 
﻿
En aan deze gedragscriteria voldoet: Werkproces P2-K1-W3
De Assistent dienstverlening… 
is duidelijk en beleefd in het contact met derden. 
staat derden passend en volgens bedrijfsvoorschriften te woord. 
kleedt en gedraagt zich representatief en volgens de normen van de organisatie. 
gaat discreet om met de privacy van derden en is eerlijk in de omgang met hun eigendommen

Tasks

Task no.1

Evidence verified by: one activity organiser

Zodra de Assistent dienstverlening alle drie de werkprocessen van het profieldeel succesvol heeft afgerond kan hij starten met het CGI gesprek over het profieldeel. De kandidaat heeft dit succesvol afgerond zodra alle ingeleverde bewijstukken goed gekeurd zijn. 

Activities

P2-K1: Voert ondersteunende werkzaamheden uit

25741 - Assistent Dienstverlening

Organización

Marlijn Academie

Badgecraft hosts this platform and develops it together with leading educational organisations. The European Union's programme Erasmus+ granted co-funding for building the first version of this platform. Contact support@badgecraft.eu.

P2-K1: Voert ondersteunende werkzaamheden uit

Activities

Organización

Platform

Legal

Discover